掃除と便利のぽん（以下「当社」という。）は、個人情報を適切に管理することを社会的責務と考え、個人情報に関する方針を以下のとおり定め、当職員に周知徹底を図り、個人情報保護に努め、皆様の当社に対する信頼に応えてまいります。

1.個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得し、利用及び提供については、あらかじめ同意を得た取得目的の範囲内で利用致します。

2.個人情報の利用目的
当社は、当社の提供するサービスに関し、申込みの際にご提出いただいた個人情報について、お客様との連絡の為に利用させていただくほか、お客様がお申込みのサービスの手配および受領の為に必要な範囲内で利用させていただきます。
また、お客様の個人情報の取り扱いを第三者（当協力店舗）に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

3.個人情報の第三者提供について
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく第三者（当協力店舗を含む）に提供しません。

4.個人情報の管理について
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを完全に管理致します。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
当社は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等により漏洩させません。

5.個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対応します。

作業の際、対象物やその周囲が経年劣化している場合、または傷などがついている場合、破損する可能性がありますが、作業前にお客様にご説明させて頂いてから、お客様の意思での判断とさせて頂きますのでご了承いただいた上での、傷、破損は保証の対象外とさせて頂きます。

作業の際、あらかじめ金品など貴重品は対象の部屋以外に保管するか、ご自身で管理しておいて下さい。紛失などあった際、一切の責任は持てません。

各種クリーニングなどは特殊な業務用洗剤を使用しますので、喘息など、疾患をお持ちの方は見積もりの際に必ず申告お願いします。作業後の体調不良などの責任は持てません。

お支払いは、現金、口座振り込み、またはPayPayでのお支払いでお願い致します。クレジットカード払いは今後対応予定です。

遺品整理などの作業にあたり、ご供養の際、宗派はご指定いただけませんのでご了承ください。気になる方は事前にご供養なさっておいてください。トラブルなどの責任は負えませんのでご理解ください。

当日の注意事項について

電気、水道をお借りさせていただきます。

事前にうかがった間取りや部屋の大きさが異なっている場合や、当日に追加で回収物が増えてしまう場合は、すべての荷物を運び出せない場合がございますのでご注意ください。

汚れの具合によっては、素材を劣化させてしまうため、強力洗剤で落としきれないことがあります。ご了承頂ければ落ちない汚れの削り作業もお受けしますが、キズなどがつく可能性がございます。（作業前にご確認させていただきます）

作業時に立会い出来ない場合はご相談ください。（事前に委任状をいただき、お写真で作業前と作業後についてのご報告となります。）

産業廃棄物、危険物、医療機器は回収できません。有価物は可能です。

キャンセルについて

訪問見積りのキャンセルは無料です。

ご契約後のキャンセルについてはご契約時にご説明いたします。

各種免許、申請、届が必要な作業は協力会社に委託させて頂きますのでその際はご相談、お見積もりさせて頂きます。無理な作業はお断りさせていただく場合があります。

天候に作用される野外作業は、事故の危険防止の為、日程の変更をお願いする場合があります。

天候により都合が合わず、キャンセルなどの場合は当日キャンセル料は無料となります。

保証

作業員が関わってしまった、室内の汚れ、物品の破損など、は保険にて補償させて頂きます。